La confianza en Chacchoben, Quintana Roo, a partir de la intervención gubernamental en la implementación de proyectos turísticos

Resumen

La confianza es el nivel particular de la probabilidad subjetiva con la que las personas evalúan que otra u otras personas llevarán a cabo una acción particular, en un contexto en el que afecta a su propia acción, y en un escenario de incertidumbre. A través del análisis de contenido y desde la perspectiva del actor se determinan las relaciones de confianza en Chacchoben, Quintana Roo, México como un estudio de caso, a partir de la intervención del gobierno federal y estatal en la implementación de proyectos turísticos. La investigación es de tipo cualitativo, con enfoque fenomenológico y de corte transversal. Los resultados arrojan que existe una baja y fragmentada confianza institucional caracterizada por una actitud de contacto superficial o de actitud temerosa. Se concluye que, la confianza generalizada (comunitaria) e institucional (gubernamental) en Chacchoben a partir de la intervención del gobierno en la implementación de proyectos turísticos se encuentra erosionada. Sin embargo, existen elementos claves que podrían servir de unión entre los habitantes y sentar las bases para regenerar la confianza, tales como el apoyo comunitario y el sentido de pertenencia, pero que no se han sabido capitalizar para un aprovechamiento adecuado.